Gartner十大科技趨勢:人工智能將改變全球數十億人的工作

2016年10月28日

Gartner常務副總裁兼調研總監達爾·普拉默(Daryl Plummer)近日在Gartner舉辦的Symposium/ITExpo研討會上對未來6年的科技發展趨勢進行了預測。普拉默認為,到2019年將有20%的品牌將拋棄移動應用(App),轉而使用基于Web瀏覽器的“即時應用”(instantApp)。到2020年全球將有1億人將通過增強現實(AR)技術進行購物,將有30%的Web瀏覽通過Siri等語音助手進行。到2021年,20%的個人活動將至少涉及到7家數字巨頭中的一家,他們分別是蘋果、谷歌、Facebook、亞馬遜、百度、阿里巴巴和騰訊。

 

1.到2020年,有1億人將通過增強現實(AR)購物。

普拉默稱,《Pokemon GO》游戲讓我們對增強現實(AR)有了了解。首批基于AR的商業應用之一應該是消費者在進入零售店后,為他們提供AR頭盔。它能為消費者提供更多的商品信息,從而免去了銷售代表的介紹。從2017年起,領先的零售商將率先部署這項技術。

2.到2020年,30%的Web瀏覽將不再依賴屏幕。

未來的Web瀏覽將通過亞馬遜Alexa或蘋果Siri等語音助手進行,因為它們理解自然語言的能力將大幅提升。普拉默稱,屆時人們與這些語音助手聊天的時間甚至會超過與配偶的聊天時間。

3.到2019年,20%的品牌將拋棄移動應用。

普 拉默說:“提供應用(App)的企業都在想:將有數百萬人下載他們的應用。但事實上,人們不會再下載它們。開發應用那已經是2~3年前的事情了,F在我們 對應用已經疲倦了,應用的使用量正在下滑。”不是讓用戶繼續更新他們設備上的應用,Gartner建議人們通過Web瀏覽器推出“即時應用” (instant App)。

4.到2020年,算法將改變全球數十億工人的工作。

將來,企業會基于行為、心理、社會和認知科學來創建算法,讓員工們更出色地完成工作。例如,人工智能已經在幫助飛行員以更省油的方式駕駛,幫助金融顧問避免錯誤投資。受人工智能的推動,到2017年企業的利潤率將明顯提升。

5.到2022年,將有一家價值100億美元的區塊鏈公司誕生。

普拉默說:“目前區塊鏈(Blockchain)技術還不成熟。但當它成熟后,將為各行業的交易節省大量成本。”區塊鏈技術適用于多個行業,尤其是醫療保健、房地產和金融。從明年開始,企業將開始部署“多模態”(multi-modal)區塊鏈。

6.到2021年,20%的個人活動將至少涉及到7家數字巨頭中的一家。

這7家數字巨頭分別是蘋果公司、谷歌、Facebook、亞馬遜、百度、阿里巴巴和騰訊。普拉默說:“這7家公司的業務將涉及到我們日常生活的方方面面。”到2017年底,至少將有兩家數字巨頭的產品將出現在我們的廚房里。

7.從現在到2019年,企業在創新方面每投資1美元將需要7美元的執行成本。

對于尋求創新和轉型的企業,首先必須要升級陳舊的IT設備,其成本非常昂貴。此外,還需要一些新的、不熟悉的技術,如機器學習。而部署新技術同時又意味著需要提升員工的技能。

8.到2018年,物聯網將導致數據存儲需求增長3%。

據預計,未來幾年物聯網將呈現爆炸式增長。因此,Gartner的該預測似乎違反直覺。但普拉默認為,將來物聯網傳感器和設備生成的數據大部分不會被存儲或保留,而是由算法來將決定哪些數據被存儲。

9.到2022年,物聯網每年將為消費者和企業節省1萬億美元。

所 節省的這些費用主要集中在維護、服務和消費品上。物聯網的早期應用之一是創建“數字雙胞胎”(Digital Twin),即物理資產或流程的軟件模型,機器的運作情況和任何環境因素都能關聯起來,讓企業能夠預判其運轉,快速調校,持續升級,提升可靠性和適應性,創出更多價值。普拉默預計,預測性維護可以為企業降低10%到20%的成本。

10.到2020年,40%的員工將通過佩戴健康追蹤器來降低醫療成本。

屆時,企業將為員工配備健康追蹤器,提高員工的整體健康水平,其結果是可以少交醫保費用。Gartner預計,到2018年將有200萬名員工把佩戴健康追蹤器作為入職條件。

來源:煙臺三和網絡系統有限公司
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